Garanties

Toutes les montres présentées sur Dual Time sont garanties 1 an à partir de la date figurant sur votre facture d’achat. Au cours de cette année, Dual Time s’engage à réparer gratuitement tous défauts de fabrication existant au moment où la montre est livrée et toutes pannes. Toutefois, la garantie d’une montre ne couvre pas :
– Un problème causé par un accident,
– Un problème causé par l’eau,
– Un problème causé par une manipulation incorrecte,
– Un problème causé par un manque de soin ou des interventions de tiers non autorisés ainsi que d’éventuels dommages consécutifs qui y sont dus,
– L’usure ou l’endommagement du bracelet, du boîtier et du verre, des poussoirs et de la couronne.

Toute montre neuve achetée et déstickée ne sera ni remboursée ni échangée.

Lorsque vous réservez une montre sur Dual-Time.fr, nous convenons d’un rendez-vous pour que vous puissiez l’examiner en détail. Si à la suite de ce rendez-vous vous souhaitez confirmer l’achat de votre montre, elle vous sera remise avec son écrin d’origine, son certificat d’authenticité et sa garantie en l’échange du règlement. Vous pouvez également décider de vous faire livrer gratuitement le jour ouvrable suivant le rendez-vous (livraison en valeur déclarée sécurisée avec assurance). Votre satisfaction est notre priorité, nous tenons à vous accompagner tout au long de votre processus d’achat.

Modalités de paiement
– Par virement bancaire : nous vous transmettrons un RIB si ce moyen de paiement est sélectionné. À réception des fonds, nous procédons à la livraison ou expédition.
– Par chèque de banque à l’ordre de Dual Time (Français uniquement) : cette procédure de paiement implique une attente avant livraison/expédition de la montre.